Το Business Psychology είναι ο τομέας εκείνος που συνδυάζει την επιστήμη της ψυχολογίας με την πρακτική εφαρμογή της στο επιχειρηματικό πλαίσιο και έχει σκοπό τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος σε ατομικό, αλλά και συλλογικό επίπεδο.
Σε αυτό το άρθρο, θα δούμε, μεταξύ άλλων, με τι ασχολείται το Business Psychology, τους τρόπους με τους οποίους εφαρμόζεται στις επιχειρήσεις και θα μελετήσουμε πολλές άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Με τι ασχολείται το Business Psychology
Είναι γεγονός ότι ο εργαζόμενος είναι ο βασικός πυλώνας κάθε επιχείρησης και η ικανοποίησή του αποτελεί καταλυτικό παράγοντα για την ανάπτυξη του συνόλου των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Με γνώμονα αυτό, ο στόχος του Business Psychology είναι να δημιουργήσει ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον, που να προάγει την ικανοποίηση, την αποδοτικότητα και την καλή ψυχική υγεία όλων των μερών του, συμβάλλοντας παράλληλα στην επίτευξη των στόχων του οργανισμού.
Πώς χρησιμοποιείται στις επιχειρήσεις
Το Business Psychology μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κάθε πτυχή των επιχειρήσεων. Πιο συγκεκριμένα:
1. Ενδυναμώνει τις διαδικασίες Marketing
Οι απανταχού marketers εφαρμόζουν θεωρίες και αρχές της Ψυχολογίας στο marketing νέων προϊόντων ή υπηρεσιών. Το Business Psychology λοιπόν, τους βοηθά να κατανοούν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, να αναπτύσσουν αποτελεσματικά μηνύματα στο target group που στοχεύουν και να δημιουργούν συναρπαστικές καμπάνιες για την προσέλκυση των εν δυνάμει πελατών.
2. Ενισχύει το τμήμα HR
Το Business Psychology βοηθά τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού να αξιολογούν τους υποψήφιους για μία θέση εργασίας, χρησιμοποιώντας διαφορετικές μεθόδους και πρακτικές της εν λόγω επιστήμης. Επιπλέον, τους διδάσκει τεχνικές καθοδήγησης με τη χρήση κινήτρων για τη βελτίωση της απόδοσης των εργαζομένων.
3. Χρησιμοποιείται ως σημαντικό εργαλείο της διοίκησης
Τα υψηλά στελέχη έχουν στα χέρια τους κάποια σημαντικά εργαλεία ψυχολογίας και με τη χρήση αυτών, μπορούν να αξιολογούν την επιχειρηματική ευφυΐα (Business Intelligence) του οργανισμού. Επιπλέον, με τη βοήθεια του Business Psychology, τους δίνεται η δυνατότητα να δημιουργούν διαδικασίες που τονώνουν την καινοτομία και την παραγωγικότητα της εκάστοτε επιχείρησης.
4. Βοηθάει κατά τη διαχείριση των αλλαγών
Η αλλαγή είναι σίγουρα μια δύσκολη διαδικασία για κάθε οργανισμό και για αυτό το λόγο απαιτεί μελέτη και προσοχή. Είναι απαραίτητο λοιπόν να γίνονται όλες εκείνες οι ενέργειες που αποσκοπούν στην κατανόηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς, καθώς έτσι δίνεται η δυνατότητα στη διοίκηση να προβλέψει και να μετριάζει τα προβλήματα που φέρουν οι αλλαγές και αφορούν το ανθρώπινο δυναμικό.
5. Διαμορφώνει την κουλτούρα της επιχείρησης
Ο καθορισμός της εταιρικής κουλτούρας βοηθά τους οργανισμούς να αναπτύσσουν μακροπρόθεσμες στρατηγικές, να προσλαμβάνουν τους κατάλληλους ανθρώπους και να ενισχύουν αποτελεσματικά το εμπορικό τους σήμα. Συνεπώς, η κατανόηση της αξίας των εργαλείων του Business Psychology στον εργασιακό χώρο μπορεί να οικοδομήσει μια μακροχρόνια και ισχυρή κουλτούρα.
Ποιες είναι οι αρμοδιότητες του Business Psychologist
Ένας Business Psychologist έχει πλήθος αρμοδιοτήτων που έχουν ως σκοπό:
- Την παροχή συμβουλευτικών λύσεων για ένα ευρύ φάσμα θεμάτων που αφορά τους ανθρώπους της επιχείρησης,
- Τη διάγνωση ζητημάτων και προκλήσεων, χρησιμοποιώντας μεθόδους επιστημονικής έρευνας για τη διερεύνηση της ανθρώπινης συμπεριφοράς στην εργασία,
- Την αξιολόγηση των υπαρχόντων παρεμβάσεων.
Αν θέλουμε όμως να γίνουμε πιο συγκεκριμένοι, ένας Business Psychologist ασχολείται με τα παρακάτω.
- Ερευνά επιστημονικές και ψυχολογικές μελέτες που σχετίζονται με την ανθρώπινη ψυχολογία, τη συμπεριφορά και τον εργασιακό χώρο που βρίσκεται.
- Συμβουλεύει αναλόγως τα στελέχη της διοίκησης με βάση την έρευνα αυτή.
- Εκπονεί σχέδια για τη βελτίωση της απόδοσης, της αποδοτικότητας και της παρακίνησης των εργαζομένων.
- Ερευνά και εφαρμόζει μεθόδους αξιολόγησης των εργαζομένων, ανάπτυξης της ηγεσίας, διασφάλισης της ασφάλειας στο χώρο εργασίας, διατήρησης της ισορροπίας μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής και ενίσχυσης της ποικιλομορφίας στην εταιρεία.
- Βελτιώνει τις μεθόδους πρόσληψης, κατάρτισης και διαχείρισης που χρησιμοποιούν τα στελέχη της εταιρείας.
- Αναπτύσσει προγράμματα κατάρτισης και ηγεσίας για τους εργαζόμενους και τις ομάδες διαχείρισης.
- Βοηθά στην επιλογή των εργαζομένων.
- Σχεδιάζει λύσεις για τη διασφάλιση ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος.
- Πραγματοποιεί αξιολογήσεις των εργαζομένων, σε συνεργασία με το τμήμα HR.
- Παρέχει συμβουλευτική υποστήριξη στους εργαζομένους.
- Σχεδιάζει πρωτοβουλίες για την προάσπισης της καλής υγείας και της ευημερίας των εργαζομένων.
- Βελτιώνει την οργανωτική και διοικητική δομή της επιχείρησης.
Πώς διαχωρίζεται από τον Οργανωσιακό Ψυχολόγο
Πολύ συχνά ο Business Psychologist ταυτίζεται με τον Οργανωσιακό Ψυχολόγο, καθώς οι δύο αυτοί επιστήμονες έχουν πολλά κοινά. Αν θέλουμε λοιπόν να τους διαχωρίσουμε, θα λέγαμε ότι ο Business Psychologist εφαρμόζει την ψυχολογική πρακτική και θεωρία στα μεγάλα ζητήματα της εταιρείας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τις επιχειρηματικές στρατηγικές, τις σχέσεις με τους ενδιαφερόμενους φορείς, την απόδοση στην αγορά και τις επιχειρηματικές λειτουργίες.
Από την άλλη μεριά, ο Οργανωσιακός Ψυχολόγος επικεντρώνεται στις μικρότερες ομάδες και αποσκοπεί στη βέλτιστη οικοδόμησή τους, καθώς και στην εξάλειψη των ζητημάτων των εργαζομένων. Σε κάθε περίπτωση όμως, τα δύο αυτά αντικείμενα μπορούν να αλληλοσυμπληρωθούν, καθώς οι βασικές αρχές που μοιράζονται είναι κοινές.
Ποια είναι τα μονοπάτια καριέρας που ανοίγει το Business Psychology
Ένας απόφοιτος του Business Psychology είναι εξοπλισμένος με όλες εκείνες τις δεξιότητες και γνώσεις, που τον καθιστούν ικανό να εργαστεί, πέρα από το αντικείμενό του, και στους παρακάτω επιχειρηματικούς ρόλους.
- Οργανωσιακός ψυχολόγος
- Διευθυντής ανθρώπινου δυναμικού
- Σύμβουλος διαχείρισης
- Ειδικός προσλήψεων
- Business coach κ.α.
Η Σχολή Ψυχολογίας του Mediterranean College προσφέρει μία σειρά από κορυφαία προγράμματα σπουδών, όπως το MSc Occupational Psychology, καθώς και ενδιαφέροντα προγράμματα επαγγελματικής εξειδίκευσης. Τα προγράμματα αυτά προσφέρουν όλα τα απαραίτητα εφόδια στους σπουδαστές, ώστε να έχουν μία επιτυχημένη επαγγελματική πορεία στον τομέα της Ψυχολογίας μέσα στο επιχειρηματικό πλαίσιο.
